الأسئلة الشائعة

متى ستصل طلبيتي؟

يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة ومسؤول التوصيل. نوفر فريقًا من وكلاء الشحن في مجموعة من المدن الكبرى، وعادةً ما تستغرق العملية من يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ تأكيد الطلب.

ماذا لو كان هناك عيب تصنيع في المنتج؟

يجب عليك الاطلاع وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب تصنيع وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتم احتساب قيمة الشحن من قبل الشركة وتكون رسوم الإرجاع على العميل. ومع ذلك، لن يتم تحميل العميل قيمة المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة التوصيل للكميات الكبيرة عند الطلب، ويوجد خصم يتراوح بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات.